講義（対面型）

日本語(Japanese)

【受講生の対象】
　本講義はBLSP（ビジネスリーダ特別プログラム）の科目として設定されており、主にBLSPへの参加を目的としている学生を対象としているが、それ以外にもビジモデル及びサービスマネジメントに関心のある学生を含めて広く受講生を募集している。特にBLSPに関心のある学生は、３年次以降のプロジェクト研究を行うための基礎的な能力の育成を図ることを目的としているために、受講することを強く勧める。また３年次生以降のBLSPに所属する学生の受講も歓迎している。

【講義の概要】
　企業の競争優位は、単に製品やサービスの優劣ではなく、ビジネスモデルとそれを実現するための事業システムにより産み出される。ビジネスモデルとは、企業の基本的な戦略を表すものであり、顧客にどのような価値を与え、競合他社に対していかに優位性を実現し、それを維持するかについて、戦略をデザインし、実行していくことを示す。
　それと同時に、情報通信技術の発展に伴い、ビジネスにおけるサービス活動の重要性が一層ましてきている。また、経営上の新たな指針として、従来のROEを中心とした経営管理が、より持続的な（Sustainable）社会への貢献が重視されている。
　この講義では、こうしたビジネスの大きな潮流に対応した企業システムについて、企業の実例を元に、サービスマーケティング、サービスオペレーション、そしてビジネスモデルの理論的観点から解明していく。

【講義の方法】
　この授業を通して、受講生には以下の２つのことを会得してもらうことを目標としている。一つは、ビジネスモデルの基礎的な概念を理論的な説明と実際の企業の事例を通じて理解することである。もう一つは、ビジネスモデルへの理解を受講生自ら分析能力へと高めることである。一つ目のビジネスモデルへの概念的な理解に関しては、まず顧客価値を実現するために、企業はどのような価値連鎖を築いているか、事業のシステム自体を理解することをめざす。さらにビジネスモデルがどのように競争優位につながるかについて、例えば範囲の経済やスピードの経済など、ロジックの解説のもとに理解することを目標とする。
　具体的な講義の進め方は次の通りである。ビジネスモデルは、企業の基本的な戦略であるという点において、マーケティングと経営戦略の理論的枠組みを理解していることが受講生には求められる。まず講義において、企業戦略と事業戦略との関係、企業戦略における事業システムの位置づけを解説する。次の段階として顧客価値を実現するビジネスのしくみについて理論的に解説し、事例を通じて理解することをめざす。さらにビジネスモデルが当該企業の競争優位につながる点を事例を通じて解説する。受講生は、まず実際の企業の活動から、ビジネスモデルに該当する領域を識別し、自ら分析するという演習を行うことになる。ビジネスモデル構築のためには、事業に関する意思決定として、内部分析（自らの資源に関する分析、とくに技術的資源）、外部分析（顧客市場の分析と競合他社の分析）、業界分析を行う必要がある。受講生にまず分析フレームを説明し、実際に企業や市場を選択して分析作業を行うことを通じて、ビジネスモデル作成のステップを習得するということをめざす。

（商学部）
1.知識・技能
　　③専修に関わる専門知識の修得。
2.思考力・判断力・表現力等の能力
　　①ビジネス・経済・社会に対する広い視野と鋭い洞察力をも つ。
　　②企業倫理と社会的責任を深く認識し、品格をそなえたリーダーシップと「考動力」を発揮できる。
3.主体的な態度
　　自ら諸問題を発見し、主体的かつ柔軟に取り組むことができる。

①知識・技能の観点
・経営学を学ぶための実践的な方法を身に付ける。
・ビジネスプラン作成に必要な基礎的な知識を修得する。
②思考力・判断力・表現力等の能力の観点
・経営学の基礎的な理論を使って、事例を説明出来る。
③主体的な態度の観点
・資料を読みこなす能力、分析し論点をまとめる能力、そして自分の意見を構築できるようになる。

・教員による資料等を用いた説明や課題等へのフィードバック
・学生による学習のふりかえり
・学生同士の意見交換（グループ・ペアワーク、ディスカッション、ディベート等含む）
・プレゼンテーション（スピーチ、模擬授業等含む）
・課題探究（プロジェクト学習、課題解決型学習、ケーススタディ等含む）
・フィールドワーク