春/2

授業計画 / Course Content

第1回　世界を動かす観光:  感動ビジネスの裏側

第2回　観光マーケティングにおける製品:  「場所」を「商品」に変える魔法

第3回　観光マーケティングにおける価格:  価格は「最強のメッセージ」である

第4回　観光マーケティングにおける流通:  スマホの中で起きている覇権争い

第5回　観光マーケティングにおけるプロモーション:  世界に「JAPAN」をどう売るか？

第6回　観光マーケティングにおける市場調査:  データは嘘をつかない

第7回　テーマパークのマネジメントⅠ（事例:  ユニバーサルスタジオジャパン）  なぜUSJはV字回復できたのか?

第8回　テーマパークのマネジメントⅡ（事例:  ディズニーリゾート）  世界共通の「魔法」をどう守るか?

第9回　エアラインのマネジメント（事例:  シンガポール航空＆エアアジア）空の旅を変えた2つの戦略

第10回　持続可能な観光地のマネジメント（事例:  ブータン＆ドバイ）「幸せの国」と「砂漠の奇跡」

第11回　ホテルのマネジメントⅠ（事例:  フォーシーズンズ）  究極の「ラグジュアリー」とは何か?

第12回　ホテルのマネジメントⅡ（事例：リッツカールトンホテル）従業員が主役になる「ホスピタリティ」の極意

第13回　観光はどこへ向かうのか?  62年の軌跡と多様化する旅のカタチ

第14回　到達度確認

※  オンデマンド配信授業回　これまでの学習内容に関する総括（授業動画60分＋学習課題30分）

授業時間外学習 / Expected work outside of class

学生は、毎週の授業内容に加えて、Knowledge  Checkシートなどの自主的な学習を通じてさらに学ぶことが求められる。

方法 / Grading Policies

定期試験を行わず、到達度の確認(筆記による学力確認)と平常成績で総合評価する。
平常レポート課題（20%）
※  注1:  複数回あるが、そのうち１回のみ提出すれば良い。

到達度確認（80%）
※  注2:  履修者数が多数になった場合には、成績評価方法を「定期試験（16週目）」に変更することがあります。
成績評価方法が変更になった場合は、インフォメーションシステム等で連絡します。

基準・評価 / Evaluation Criteria・Assessment Policy

①知識・技能の観点
　課題解決に向け、客観的な情報を収集し、提案の際に論拠として提示することができたかどうか。

②思考力・判断力・表現力等の能力の観点
　多様な視点を考慮に入れつつ他者に自分の考えを伝えることができたかどうか。

③主体的な態度の観点
　自らの学びに責任を持ち、直面する課題に主体的に取り組むことができたかどうか。

高橋一夫・柏木千春（編著）　　『1からの観光事業論（第2版）』　　碩学舎　　978-4-502-52801-9
フィリップ・コトラー  (著),  ジョン・ボーエン  (著),  ジェームス・マーキンズ  (著),  白井  義男  (翻訳),  平林  祥  (翻訳)　　『コトラーのホスピタリティ＆ツーリズム・マーケティング』　　ピアソン・エデュケーション　　978-4894717190

その他の参考書は講義内に随時に紹介する